Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

Dati del prestatore
Sito: www.QMAN.it, di seguito denominato con ‘QMAN’.
QMAN SRL Via del Poggio 23 Frosinone 03100 PIVA 02888800600

1. Condizioni generali
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.

2. Offerta al pubblico
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

3. Accettazione
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con QMAN le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che QMAN stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

4. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA; le spese di consegna sono evidenziate al momento dell’ordine. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell’ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente l’offerta.

5. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato, a scelta del cliente al momento dell’ordine, con carta di credito (l’operazione avviene tramite server sicuro SSL di PayPal – non è necessario avere un account PayPal), bonifico bancario (anticipato) o contrassegno.

In caso di pagamento tramite bonifico le coordinate bancarie verranno visualizzate in seguito alla scelta di tale modalità di pagamento e comunque al termine della procedura di checkout. Motivazione: inserire Nome, Cognome e il numero d’ordine. L’evasione dell’ordine avverrà solo al riscontro contabile del bonifico (normalmente 2-3 giorni lavorativi). In ogni caso per velocizzare la gestione dell’ordine si consiglia di inviare copia del bonifico tramite mail a: info@www.qman.it

Il pagamento tramite Contrassegno è soggetto ad un supplemento di Euro 5,50.

6. Ordine
Il Cliente conclude correttamente la procedura d’ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di QMAN. In tal caso QMAN darà riscontro della ricezione dell’ordine con l’invio di una mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi, incluse le spese di consegna, l’indirizzo per la consegna e le condizioni particolari applicabili all’ordine.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare subito a QMAN eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico del Cliente.

È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, QMAN lo comunicherà tempestivamente al Cliente, indicando una data utile entro cui sarà possibile evadere l’ordine. Il Cliente acconsente al differimento della consegna del prodotto entro il termine di 7 giorni da quello preventivamente indicato.

7. Costi di spedizione
Le spese di spedizione includono tutti i costi accessori (imballaggi, corriere, ecc. ad esclusione dei soli diritti di contrassegno (segnalati al punto 5.) comunque conteggiati nell’ordine in caso di scelta di questa modalità di pagamento.

COSTI SPEDIZIONE ITALIA 10€

COSTI SPEDIZIONE EUROPA 20€

COSTI SPEDIZIONE RESTO DEL MONDO 50€

8. Evasione dell’ordine e modalità di consegna
La consegna avviene tramite corriere espresso il quale consegna in tutta Italia mediamente entro 24/48 ore dalla spedizione. Per le isole e le località “isolate” la consegna avviene mediamente entro 48/72 ore.

QMAN emette fattura dei prodotti acquistati, inviandola tramite e-mail (formato pdf) o trasmessa insieme al prodotto, all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’ordine.

L’evasione avviene generalmente entro 48 ore (escluso giorni non lavorativi) dal “perfezionamento” dell’ordine. Ci si riserva comunque la possibilità di evadere l’ordine entro e non oltre quindici giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l’ordine stesso è stato “perfezionato”. Oltre tale termine il cliente sarà informato e potrà chiedere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

Nessuna responsabilità può essere imputata a QMAN in caso di ritardo nella consegna. La consegna avrà luogo senza appuntamento e si intende a piano strada. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente i prodotti verranno restituiti a QMAN. In tal caso i costi per la restituzione dei prodotti a QMAN saranno a carico del Cliente. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a QMAN senza alcuna spesa a carico del Cliente. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a QMAN per l’attivazione delle condizioni di garanzia.

Nel caso l’ordine online dovesse superare, per uno o più articoli, la quantità disponibile a magazzino, QMAN si impegna a garantire comunque l’evasione dell’ordine, nel più breve tempo possibile, nelle quantità indicate dal Cliente tramite un rifornimento ad hoc. Il Cliente sarà tempestivamente avvisato tramite comunicazione mail. In caso di irreperibilità dei prodotti mancanti anche presso i nostri fornitori, QMAN, previa accettazione da parte del Cliente, si impegna a sostituirli con prodotti similari per composizione ed effetto desiderato.

9. Diritto di recesso
Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio – entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a: QMAN SRL VIA DEL POGGIO 23 03100 FR. La comunicazione può essere anticipata tramite, e-mail all’indirizzo INFO@QMAN.IT o telegramma entro lo stesso termine a condizione che sia sempre confermata a mezzo raccomandata A/R entro le 24ore successive.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura. Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento degli stessi, recapitando i prodotti al seguente indirizzo: QMAN SRL VIA DEL POGGIO 23 03100 FR.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza:
>  il prodotto acquistato dovrà essere integro, non utilizzato o manomesso e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
> le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
> la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Non si accettano in alcun caso resi restituiti in contrassegno. Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, QMAN provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento del prodotto. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti. La somma verrà rimborsata tramite bonifico bancario verso il conto corrente che il cliente fornirà al momento del recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui QMAN accerti:

> l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
> la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
> l’assenza di elementi integranti del prodotto;
> il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di QMAN, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

10. Garanzie
La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio (norme HACCP) e di spedizione sono state conformate per garantirne la perfetta  conservazione nel tempo.

QMAN acquista direttamente dalle aziende produttrici selezionate che certificano la qualità attraverso una garanzia internazionale e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.

QMAN, fatto salvo quanto meglio specificato nella scheda prodotto, garantisce tutti i prodotti venduti entro i termini di legge nonché delle garanzie commerciali di volta in volta precisate direttamente delle confezioni dei prodotti.

11. Foro competente
Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del foro di Frosinone.

12. Registrazione
La registrazione è facoltativa e totalmente gratuita. Una volta registrato, il cliente può seguire in ogni momento lo stato dell’ordine ed altre informazioni utilizzando i propri username e password inseriti dal cliente stesso durante la registrazione.

 

PRIVACY POLICY

I – INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO

  1. In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di QMAN SRL in riferimento al trattamento dei dati degli utenti di QMAN.IT.
  2. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’at. 13 del D.Lgs n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con QMAN.IT.
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II – TRATTAMENTO DEI DATI

1 – Titolare dei Dati

  1. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza.
  2. Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è: QMAN SRL VIA DEL POGGIO 23 03100 FR, e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà contattarci al seguente indirizzo mail: INFO@QMAN.IT

2 – Responsabile del trattamento dei dati

  1. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
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3 – Luogo trattamento dati

  1. Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo di QMAN.IT avviene presso Via del Poggio, 23, 03100, Frosinone.
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III – DATI TRATTATI

1 – Modalità trattamento dati

  1. Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:
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2 – Finalità del trattamento dati

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IV. DIRITTI DELL’UTENTE

  1. L’art. 13, c. 2 del Regolamento UE 2016/679 elenca i diritti dell’utente.
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    2. del diritto di chiedere la cancellazione (art. 17 Regolamento UE), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, co. 3, lett. b) D.Lgs. 196/2003);
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  4. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 e l’art. 7 del D.Lgs. 196/2003.

V. SICUREZZA DATI FORNITI

  1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
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VI. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

  1. Il presente documento, pubblicato all’indirizzo: QMAN.IT/CONDIZIONI-PRIVACY costituisce la privacy policy di questo sito.
  2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative.
  3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.
  4. Il documento è stato aggiornato in data 24/05/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE 2016/679.